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Dernière mise à jour : 17/12/2024

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1. Présentation de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Wendy Mangini
Statut juridique : Micro-entrepreneur
SIRET : 80513104200022
Adresse : 10 A Impasse de la Tramontane, 30800 Saint Gilles
Contact : mangini.wendy@gmail.com | 06.58.73.06.07
Site Internet : www.wendymangini.com

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations et produits proposés par Wendy Mangini. Ces prestations et produits comprennent notamment :

• Consultations individuelles (en ligne via Zoom ou tout autre moyen).

• Programmes d'accompagnement (personnalisés ou en groupe).

• Bijoux personnalisés.

• Ebooks (fichiers numériques en format PDF ou autre format).

• Méditations (audios enregistrés).

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute réservation ou achat d'une prestation ou d'un produit.

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3. Tarifs et modalités de paiement

• Les tarifs des services et produits sont indiqués en euros et sont exemptés de TVA selon l'article 293 B du CGI (pour les micro-entrepreneurs).

• Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

• Le paiement s’effectue en ligne par [virement bancaire, carte bancaire via Stripe, PayPal, etc.], ou par tout autre moyen spécifié.

• La totalité du montant est exigible avant la prestation ou la livraison, sauf accord préalable pour un paiement échelonné.

• Les produits numériques (ebooks, méditations) seront livrés par email ou via un lien de téléchargement après confirmation du paiement.

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4. Réservation, livraison et annulation

• Consultations et accompagnements : Toute réservation est confirmée après réception du paiement.

  • En cas d'annulation par le client 48 heures avant la séance, la prestation pourra être reportée sans frais.

  • En cas d'annulation moins de 48 heures avant la séance, aucun remboursement ne sera effectué.

  • En cas de retard du client, la séance sera écourtée du temps correspondant. Aucun remboursement ne sera accordé pour le temps non utilisé.

• Bijoux personnalisés :

  • Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande.

  • Les bijoux étant personnalisés, ils ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut avéré à la livraison.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client et spécifiés au moment de la commande.

• Produits numériques (ebooks et méditations) :

  • La livraison s'effectue immédiatement après confirmation du paiement via un lien électronique.

  • Aucun remboursement n'est possible une fois le fichier téléchargé.

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5. Obligations du prestataire

• Wendy Mangini s’engage à fournir les prestations convenues avec professionnalisme et bienveillance.

• Le prestataire n’est pas un professionnel de santé. Les services proposés ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.

• Pour les bijoux, la qualité et la conformité des créations seront garanties au mieux selon les informations fournies par le client.

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6. Obligations du client

• Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour le bon déroulement de la prestation ou la livraison des produits.

• Le client reconnaît être pleinement responsable de son engagement dans le processus d’accompagnement ou dans l'utilisation des produits achetés.

• Pour les bijoux, le client doit vérifier la conformité des produits à la livraison et signaler tout défaut sous 48 heures.

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7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (ebooks, méditations, supports d’accompagnement) et créations (bijoux personnalisés) fournis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Wendy Mangini. Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou vendus sans autorisation préalable.

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8. Droit de rétractation

• Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas :

  • Aux prestations de services "totalement exécutées avant la fin du délai de rétractation" ou personnalisées.

  • Aux produits numériques (ebooks, méditations) téléchargés.

  • Aux produits personnalisés comme les bijoux créés sur mesure.

• Pour tout autre produit, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

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9. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la réalisation des prestations. Wendy Mangini s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

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10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile du prestataire.

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11. Acceptation des CGV

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

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12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter :
Email : mangini.wendy@gmail.com
Téléphone : 06.58.73.06.07
Adresse : 10 A Impasse de la Tramontane, 30800 Saint Gilles

Wendy Mangini